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专注于企业移动互联网互动营销解决方案2024年11月22日

专注于企业移动互联网互动营销解决方案。

1、服务会话合规存档

支持获取文本、图片、文件（包括视频文件等）、语音条，撤回消息。

2、服务质量合规审计

担心飞单，担心离职人员带走客户？在会话存里输入相关条件，可查看事件起源、相关人员及跟进情况。

3、服务沟通安全管理

在会话存档中设置会话敏感词及安全管理范围，敏感词触发时会收到提醒支持查看成员删除企业客户及客户删除跟进成员事件。

4、智能标签

会话存档的用户属性可以帮机构记录用户标签，根根需求自定义字段，智能的给用户打标签，或者将SCRM的用户跟进进度同步到会话存档里，你可以按照用户标签（属性）作为条件进行筛选。

5、会话分析 

学员/学员/家长在与课程顾问沟通的时候，他们更关注的是什么？对什么课程更感兴趣？ 课程顾问是否及时跟进？ 这些，会话存档都可以查看分析。